Politika privatnosti

Ukratko o politici privatnosti

Imamo dužnost brinuti za ljude čije smo podatke prikupili, bili oni naši klijenti ili ne. Podaci su odgovornost, i moraju se prikupljati i obrađivati samo kada je to neophodno.

U cilju zaštite Vaše privatnosti, na sve podatke koji su nam izravno dostupni primjenjujemo ova načela poslovanja:

Ne prikupljamo više informacija nego je potrebno;
Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene;
Ne čuvamo Vaše podatke ako više nije potrebno;
Kontinuirano provjeravamo da su Vaši podaci sigurno pohranjeni;
Nikada ne prodajemo, posuđujemo ili distribuiramo niti javno objavljujemo Vaše osobne podatke, osim podataka za koje ste nam izričito dali pisani pristanak.
Vaše podatke ne šaljemo trećim stranama, osim anonimiziranih podataka prikupljenih temljem kolačića iz ove Politike privatnosti;
Ne koristimo nikakvu automatiziranu obradu i donošenje odluka niti profiliranje, osim kada nam to dopuštaju anonimizirani podaci prikupljeni putem kolačića koje ste prihvatili, a proizlaze iz ove Politike privatnosti;
Ne vršimo praćenje posjeta našem web sjedištu, osim kada pristanete na ugradnju kolačića trećih strana temljem ove Politike privatnosti;
Vaše osobne podatke ne prenosimo u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, osim podataka prikupljenih temljem kolačića iz ove Politike privatnosti;

Kao društvo koje profesionalno pruža usluge na tržištu Republike Hrvatske, Europskom gospodarskom prostoru i izvan njega, posvećeni smo između ostalog i promicanju svijesti o privatnosti i potpunoj usklađenosti s Općom uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679), te smo slijedom toga donijeli ovu Politiku privatnosti koja ima za cilj pomoći Vam da razumijete koje podatke prikupljamo, u koju svrhu ih koristimo i kako možete ostvariti svoja prava.

Ovo web sjedište, kao i naši poslovni i informacijski sustavi, dizajnirano je sa svrhom usklađenosti s nacionalnim i EU pravnim okvirom u pogledu zaštite podataka i privatnosti pojedinaca te će se kontinuirano ažurirati.

Redovito unaprjeđujemo našu Politiku privatnosti kako bismo unaprijedili i zaštitu Vaše privatnosti.

Kako i koje Vaše podatke prikupljamo?

Iako možete koristiti naše web sjedište bez davanja bilo kakvih osobnih podataka, nakon što nas kontaktirate putem naše adrese elektronske pošte, Connected prikuplja informacije o Vama.

Informacije koje ispunite (osobni podaci kao što su Vaše ime, adresa elektroničke pošte, organizacija) ili nam pošaljete izravnom elektroničkom poštom bit će obrađene i pohranjene kako bismo Vas mogli kontaktirati i odgovoriti na Vaš zahtjev.

Naše web sjedište nije namijenjeno osobama mlađima od 16 godina, a ukoliko ste mlađi od 16 godina molimo Vas da name ne dajete svoje osobne podatke bez pisane privole Vaših roditelja.

Voditelj obrade

Voditelj obrade ovog web sjedišta i Vaših osobnih podataka je:
Connected, obrt za IT i telekomunikacijske usluge, vl. Edi Borovina
Šetalište Petra Krešimira IV 9, Orebić

Koja je svrha i pravna osnova za prikupljanje podataka?

Jedina svrha i pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka je priprema najprikladnijeg odgovora na Vaš zahtjev prije ulaska u bilo koji poslovni odnos ili u smislu izvršenja ugovornog odnosa između Vas i obrta Connected, ako je isti već uspostavljen.

Koliko će dugo biti pohranjeni Vaši osobni podaci?

Vaše osobne podatke, koje nam dostavite slanjem elektroničke pošte na adrese elektroničke pošte na domeni connected.hr čuvamo do daljnjeg. To radimo kako bismo, u slučaju da poželite nastaviti već započetu suradnju s nama, imali dostupne informacije iz perioda kada smo već surađivali.

Svakako, u bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti zaustavljanje obrade te brisanje Vaših osobnih podataka slanjem zahtjeva na adresu privatnost@connected.hr.

Kako ćemo koristiti Vaše podatke?

Informacije o Vama prikupljamo u svrhu da bismo Vas kontaktirali i odgovorili na Vaš zahtjev i u svrhe naše poslovne suradnje, a ako se složite poslat ćemo Vam i elektroničku poštu o ostalim uslugama za koje mislimo da bi mogle biti u Vašem interesu.

Osobni podaci obrađuju se i pohranjuju od strane obrta Connected i u najmanjem nužnom opsegu na strani naših referentnih pružatelja cloud usluga, usluga elektroničke pošte i web hostinga koji se nalaze unutar EU.

Connected neće nikada dijeliti Vaše osobne podatke s bilo kojom neovlaštenom trećom stranom niti će im dopustiti pristup.

Informacijska sigurnost

Kada Connected prikuplja informacije o Vama, osiguravamo da su Vaši osobni podaci zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili se na drugi način obrađuju. To se provodi kroz odgovarajuće profesionalne tehničke, fizičke i procesne mjere.

Osiguravamo najvišu razinu zaštite podataka, kako za našu internu poslovnu dokumentaciju, tako i za Vaše osobne podatke.

O poslužitelju našeg web sjedišta

Ovo web sjedište je smještena pri referentnom pružatelju usluga web hostinga u EU, koji također provodi mjere zaštite osobnih podataka i informacijske sigurnosti.

Sav promet (prijenos datoteka) između ovog web sjedišta i Vašeg web preglednika je enkriptiran i isporučen putem HTTPS razine.

Kolačići (Cookies)

Kolačići su male tekstualne datoteke postavljene u lokalnoj memoriji uređaja kojim pristupate našem web sjedištu. Oni služe da Vam pružimo najbolje moguće korisničko iskustvo. Na primjer, kolačići se mogu koristiti za pohranjivanje podataka o registraciji na nekom web sjedištu tako da ih korisnik ne mora ponovno unositi pri narednom posjećivanju web sjedišta.

Ukoliko ste zabrinuti u svezi kolačića, većina referentnih web preglednika omogućava da zabranite kolačiće. Također možete unutar postavki svog web preglednika postaviti da Vaš web preglednik ne prihvaća kolačiće.

Da bismo ispravno upravljali našim web sjedištem mi spremamo anonimne podatke u našim operativnim sustavima i identificiramo kategorije posjetitelja po pojedinim stavkama kao što su vrste web preglednika i rezolucija uređaja s kojeg ste nas posjetili, a da pritom ni na koji način ne obrađujemo Vaše osobne podatke. Ove statistike prijavljuju se agregatno našim upraviteljima web sjedišta, sa svrhom osiguranja da naše web sjedište pruži najbolje iskustvo za posjetitelje i kao učinkovit izvor nužnih informacija.

Naše web sjedište sprema isključivo marketinške kolačiće tijekom i za vrijeme Vaše posjete te ne prikuplja Vaše osobne podatke putem tih kolačića.

Korišteni kolačići

Google Analytics, marketinški kolačić, traje više od 2 godine, koristi se u svrhu analitike

TrustPilot

Trustpilot koristimo za potrebe vrednovanja naših ponuda i usluga i njihovu optimizaciju na temelju povratnih informacija naših klijenata. U tu svrhu ćemo Vas kontaktirati nakon što izvršite rezervaciju putem adrese elektroničke pošte koju ste naveli te ćemo Vam pružiti priliku da putem Trustpilota podijelite sa nama svoje iskustvo i kritike. Ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki (f) Opće uredbe o zaštiti podataka, kao i na našem interesu za evaluaciju i optimizaciju. Ako Vas takve povratne informacije ne zanimaju, niste dužni reagirati. Ukoliko ne želite da Vas kontaktiramo u tu svrhu, dostupno Vam je pravo na prigovor u skladu s člankom 21. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ako dajete povratnu informaciju putem Trustpilota, ona će uz prethodnu privolu biti objavljena putem Trustpilota u njegovim Općim uvjetima pod korisničkim imenom kojeg odaberete (uz mogućnost pseudonimizacije), eventualno u daljnjem koraku na web sjedištima koje ćemo mu ponuditi. Ako također postavite fotografiju i pristanete na njezino objavljivanje, to će također biti objavljeno. Obrada se vrši u skladu s člankom 6. stavak 1. točka (a), člankom 7. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Pročitajte više o načinu na koji TrustPilot štiti i obrađuje Vaše osobne podatke

Za objavu povratne informacije, postavljene putem Trustpilota, na web sjedištu connected.hr upitat ćemo Vas za posebnu privolu i u tu svrhu, samo uz Vaš pristanak, prenijeti ćemo:

za fizičku osobu obrt Connected smije prenijeti ime i prezime fizičke osobe, tekst povratne informacije, ime i logotip/žig pravne osobe koju fizička osoba zastupa kao i dužnost koju fizička osoba obnaša u pravnoj osobi koju zastupa s Trustpilot-a.

Vaša prava

U bilo kojem trenutku slobodni ste nas kontaktirati u svrhu:

pristupa svim osobnim podacima koje je Connected prikupio o Vama,
ispravljanja osobnih podataka koje Connected ima o Vama,
brisanja osobnih podataka koje je Connected prikupio o Vama,
ograničavanja obrade Vaših osobnih podataka od strane obrta Connected,
prigovora na obradu Vaših osobnih podataka od strane obrta Connected, ili
zahtjeva za Vašim osobnim podacima koje je Connected ima, u svrhu prijenosa trećoj strani.

Ukoliko želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, budite slobodni:

poslati elektroničku poštu na privatnost@connected.hr, ili
poslati svoj zahtjev na adresu: Connected, obrt za IT i telekomunikacijske usluge, vl. Edi Borovina, Šetalište kralja Petra Krešimira IV 9, Orebić, a mi ćemo odgovoriti u najkraćem roku, potpuno besplatno.

Pravo na podnošenje prigovora nadležnom nadzornom tijelu

Ukoliko smatrate da naša obrada Vaših osobnih podataka nije zakonita, u svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU u kojoj imate uobičajeno boravište ili mjesto rada.

Izravni kontakti hrvatskog nacionalnog nadzornog tijela su:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Adresa: Selska cesta 136, HR – 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Fax: +385 1 4609 099
Adresa elektroničke pošte: azop@azop.hr
Web sjedište: http://www.azop.hr

Promidžba i prodaja

Željeli bismo Vam poslati informacije o našim uslugama koje bi Vas mogle zanimati.

Nakon što uspostavimo prvi izravni kontakt i nakon što nam pošaljete svoje osobne podatke putem adrese elektroničke pošte na domeni connected.hr, odgovoriti ćemo Vašem zahtjevu i zasebno Vas zatražiti pristanak za bilo kakve daljnje promidžbene aktivnosti prema Vama. Bez Vašeg pristanka nećemo pružiti nikakvu promidžbenu aktivnost.

Ukoliko već imamo uspostavljenu poslovnu suradnju, temeljem našeg legitimnog interesa zadržavamo mogućnost kontaktiranja u vezi novosti i mogućih vidova proširenja naše poslovne suradnje ukoliko su isti i u Vašem interesu.

U svakom trenutku imate pravo zatražiti prestanak bilo koje od naših promidžbenih aktivnosti i mi ćemo u potpunosti poštovati Vaš izbor.

Unaprijeđenje ove Politike privatnosti

Zadržavamo pravo tekst ove Politike privatnosti povremeno prilagođavati i unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade.

Međutim, Vaša prava koja proizlaze iz ove Politike privatnosti ili iz odgovarajućih zakonskih propisa nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena pravila koja mogu utjecati na Vaša prava, o tome ćemo Vas obavijestiti pravovremeno i izravno na prikladan način.