Datenschutzerklärung – Daten sind Verantwortung

Unsere Datenschutzerklärung in Kürze

Wir sind verpflichtet, uns um die Menschen zu kümmern, deren Daten wir erhoben haben – unabhängig davon, ob sie unsere Kunden sind oder nicht. Daten sind Verantwortung und sollten nur dann erhoben und verarbeitet werden, wenn es notwendig ist.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre wenden wir auf alle Daten, die uns unmittelbar zur Verfügung stehen, folgende Grundsätze an:

Wir erheben nicht mehr Informationen als nötig;
Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere als die angegebenen Zwecke;
Wir bewahren Ihre Daten nicht auf, wenn sie nicht mehr benötigt werden;
Wir überprüfen laufend, ob Ihre Daten sicher gespeichert sind;
Wir verkaufen, verleihen, verbreiten oder veröffentlichen Ihre personenbezogenen Daten niemals, mit Ausnahme von Daten, für die Sie uns Ihre ausdrückliche schriftliche Einwilligung erteilt haben;
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme der in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleister und – nur mit Ihrer Einwilligung – pseudonymer Nutzungsdaten, die Google Analytics erhebt;
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling ein;
Wir verfolgen Besuche auf unserer Website nicht, außer über Google Analytics, wenn Sie darin einwilligen;
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in ein Drittland oder an eine internationale Organisation, mit Ausnahme von Daten, die Google Analytics mit Ihrer Einwilligung erhebt (siehe Abschnitt „Cookies und Google Analytics“).

Als Unternehmen, das professionelle Dienstleistungen in der Republik Kroatien, im Europäischen Wirtschaftsraum und darüber hinaus erbringt, setzen wir uns unter anderem für ein stärkeres Bewusstsein für Datenschutz und die vollständige Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (Verordnung (EU) 2016/679) ein. Deshalb haben wir diese Datenschutzerklärung erstellt. Sie soll Ihnen verständlich machen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Diese Website sowie unsere Geschäfts- und Informationssysteme wurden so gestaltet, dass sie den nationalen und europäischen Rechtsvorschriften zum Datenschutz und zum Schutz der Privatsphäre entsprechen, und werden laufend aktualisiert.

Wir überarbeiten unsere Datenschutzerklärung regelmäßig, um den Schutz Ihrer Privatsphäre weiter zu verbessern.

Welche Daten erheben wir und wie?

Sie können unsere Website nutzen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Sobald Sie uns jedoch über unsere E-Mail-Adresse oder das Anfrageformular auf dieser Website kontaktieren, erhebt Connected Informationen über Sie.

Die Informationen, die Sie angeben (personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Firma oder Ihr Objekt) oder uns direkt per E-Mail senden, werden verarbeitet und gespeichert, damit wir Sie kontaktieren und Ihre Anfrage beantworten können.

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, geben Sie uns Ihre personenbezogenen Daten bitte nicht ohne die schriftliche Einwilligung Ihrer Eltern.

Anfrage- und Angebotsformular

Wenn Sie uns über das Formular auf dieser Website eine Anfrage senden oder ein Angebot anfordern, verarbeiten wir die Daten, die Sie in das Formular eingeben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (optional), den Namen Ihrer Firma oder Ihres Objekts (optional), das Thema Ihrer Anfrage (optional) und Ihre Nachricht. Zusätzlich werden technische Daten – die Sprache der Seite, von der die Anfrage gesendet wurde, die IP-Adresse, von der sie gesendet wurde, sowie Datum und Uhrzeit des Absendens – automatisch erfasst und sind Bestandteil der Nachricht, die wir erhalten.

Wenn Sie über den Fragebogen auf der Seite „Angebot anfordern“ ein Wartungsangebot anfordern, verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und optional Firma oder Objekt) auch die Angaben zu Ihrem Objekt, die Sie auswählen oder eingeben: Art und Ort des Objekts, Anzahl der Wohneinheiten, Angaben zum bestehenden Netzwerk und zur Internetverbindung, Probleme mit dem Netzwerk, das gewünschte Paket, Zeitraum und Beginn der Wartung, die gewünschte Kontaktart sowie Ihre Nachricht (optional).

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten bzw. ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen). Die technischen Daten verarbeiten wir, um das Formular vor Missbrauch und Spam zu schützen.

Der Inhalt des Formulars wird als E-Mail über den Mailserver unseres Webhosting-Anbieters an info@connected.hr gesendet. Die Daten werden nicht in einer Datenbank auf der Website gespeichert. Zum Schutz des Formulars vor Missbrauch (Spam) speichert der Server höchstens 24 Stunden lang nur einen kryptografischen Hashwert Ihrer IP-Adresse (nicht die IP-Adresse selbst) und den Zeitpunkt des Absendens, um die Zahl der Anfragen von derselben Adresse zu begrenzen.

Wir speichern die Daten aus Ihrer Anfrage so lange, wie es für deren Bearbeitung und – falls eine Zusammenarbeit zustande kommt – für die Dauer der Geschäftsbeziehung erforderlich ist, bzw. so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Dabei stehen Ihnen jederzeit alle im Abschnitt „Ihre Rechte“ beschriebenen Rechte zu.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für diese Website und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Connected, obrt za IT i telekomunikacijske usluge, vl. Edi Borovina (Einzelunternehmen für IT- und Telekommunikationsdienstleistungen, Inhaber Edi Borovina)
Šetalište Petra Krešimira IV 9, 20250 Orebić, Kroatien
OIB (kroatische persönliche Identifikationsnummer): 51713112970 · MBO (Gewerberegisternummer): 98310712 · USt-IdNr.: HR51713112970
Eingetragen im kroatischen Gewerberegister (Upravni odjel za poduzetništvo, turizam i more, izdvojeno mjesto rada Korčula)

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenerhebung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um eine bestmögliche Antwort auf Ihre Anfrage vor Aufnahme einer Geschäftsbeziehung vorzubereiten bzw. um ein bereits bestehendes Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Connected zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit gesetzliche Pflichten es verlangen, bewahren wir Daten außerdem auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Weitere Rechtsgrundlagen gelten nur dort, wo diese Datenschutzerklärung sie nennt: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) am Schutz des Formulars vor Missbrauch und an der Information bestehender Kunden sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Google Analytics, die Veröffentlichung Ihres Feedbacks und Werbenachrichten.

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Personenbezogene Daten, die Sie uns per E-Mail an Adressen der Domain connected.hr übermitteln, bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die Dauer unserer Zusammenarbeit erforderlich ist, bzw. so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Nach dem Ende der Zusammenarbeit bewahren wir sie außerdem auf, damit uns, falls Sie die Zusammenarbeit mit uns fortsetzen möchten, die Informationen aus dem Zeitraum unserer bisherigen Zusammenarbeit zur Verfügung stehen.

Sie haben jederzeit das Recht, die Einstellung der Verarbeitung und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, indem Sie eine entsprechende Anfrage an privatnost@connected.hr senden.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir erheben Informationen über Sie, um Sie zu kontaktieren, Ihre Anfrage zu beantworten und für die Zwecke unserer geschäftlichen Zusammenarbeit. Wenn Sie zustimmen, senden wir Ihnen außerdem E-Mails zu weiteren Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Personenbezogene Daten werden von Connected sowie im geringstmöglichen Umfang von unseren bewährten Anbietern für Cloud-, E-Mail- und Webhosting-Dienste mit Sitz in der EU verarbeitet und gespeichert. Wenn Sie in Analyse-Cookies einwilligen, verarbeitet außerdem Google Daten über die Nutzung der Website (siehe Abschnitt „Cookies und Google Analytics“).

Connected wird Ihre personenbezogenen Daten niemals an unbefugte Dritte weitergeben oder ihnen Zugriff darauf gewähren.

Informationssicherheit

Wenn Connected Informationen über Sie erhebt, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Veränderung sowie vor unbefugter Offenlegung von oder unbefugtem Zugang zu übermittelten, gespeicherten oder auf andere Weise verarbeiteten personenbezogenen Daten geschützt sind. Dies geschieht durch geeignete professionelle technische, physische und organisatorische Maßnahmen.

Wir gewährleisten das höchste Datenschutzniveau – sowohl für unsere internen Geschäftsunterlagen als auch für Ihre personenbezogenen Daten.

Über den Server unserer Website

Diese Website wird bei einem bewährten Webhosting-Anbieter in der EU gehostet, der ebenfalls Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und zur Informationssicherheit umsetzt.

Der gesamte Datenverkehr (Dateiübertragung) zwischen dieser Website und Ihrem Webbrowser ist verschlüsselt und erfolgt über HTTPS.

Cookies und Google Analytics

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website auf dem Gerät speichert, mit dem Sie sie aufrufen. Sie helfen uns, Ihnen das bestmögliche Nutzungserlebnis zu bieten. Cookies können beispielsweise Anmeldedaten auf einer Website speichern, damit Nutzer diese beim nächsten Besuch nicht erneut eingeben müssen.

Falls Sie Bedenken hinsichtlich Cookies haben: Die meisten gängigen Webbrowser ermöglichen es, Cookies zu blockieren. Sie können Ihren Webbrowser auch so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert.

Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen „Akzeptieren“ wählen, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erkennt Ihren Browser mithilfe von Cookies bei erneuten Besuchen wieder und erhebt Daten darüber, wie die Website genutzt wird, etwa aufgerufene Seiten, Dauer des Besuchs, Nutzung der Formulare (ob eine Anfrage begonnen oder gesendet wurde, ohne Ihre Eingaben), Browsertyp sowie Art und Bildschirmauflösung Ihres Geräts; dabei wird auch die IP-Adresse Ihres Geräts an Google übermittelt. Diese Daten sind pseudonym: Sie sind mit einer zufälligen Kennung im Cookie verknüpft, nicht mit Ihrem Namen oder Ihren Kontaktdaten. Wir sehen sie nur als zusammengefasste Statistiken, die wir zur Verbesserung der Website nutzen. Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) zertifiziert. Wie lange Google diese Daten speichert, hängt von den Einstellungen von Google Analytics ab. Mehr darüber, wie Google Daten verarbeitet, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ unten links auf der Website widerrufen, indem Sie „Ablehnen“ wählen; die Google-Analytics-Cookies werden dann gelöscht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Abgesehen von den Google-Analytics-Cookies setzt unsere Website keine Cookies. Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen (Schlüssel connected-consent-statistics) und, falls Sie es ändern, das gewählte Farbschema (Schlüssel connected-theme) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Webbrowsers; diese Einträge sind keine Cookies und werden an niemanden übermittelt.

Verwendete Cookies:

Google Analytics (_ga, _ga_*), Analyse-Cookies, Speicherdauer bis zu 2 Jahre, werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und zu Analysezwecken verwendet

Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.

Bewertungen (Trustpilot und Google)

Unsere Website verlinkt auf unsere Profile bei Trustpilot und Google, auf denen Kunden unsere Leistungen bewerten können, wenn sie dies möchten. Wir geben Ihre Daten zu diesem Zweck nicht an Trustpilot oder Google weiter. Eine Bewertung veröffentlichen Sie direkt auf Trustpilot oder Google unter dem von Ihnen gewählten Benutzernamen und gemäß deren Nutzungsbedingungen; für diese Verarbeitung ist Trustpilot bzw. Google Ireland Limited verantwortlich.

Mehr darüber, wie Trustpilot Ihre personenbezogenen Daten schützt und verarbeitet

Datenschutzerklärung von Google

Um Ihre Bewertung oder Ihr Feedback auf der Website connected.hr zu veröffentlichen, bitten wir Sie um eine gesonderte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO) und verwenden zu diesem Zweck – ausschließlich mit Ihrer Zustimmung – folgende Daten:

bei einer natürlichen Person: Vor- und Nachname, Text des Feedbacks, Name und Logo/Marke der juristischen Person, die sie vertritt, sowie ihre Funktion in dieser juristischen Person.

Ihre Rechte

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um:

Auskunft über alle personenbezogenen Daten zu erhalten, die Connected über Sie erhoben hat,
personenbezogene Daten berichtigen zu lassen, die Connected über Sie gespeichert hat,
personenbezogene Daten löschen zu lassen, die Connected über Sie erhoben hat,
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Connected einschränken zu lassen,
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Connected zu widersprechen oder
die personenbezogenen Daten, die Connected über Sie gespeichert hat, zur Übermittlung an einen Dritten anzufordern.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie gerne:

eine E-Mail an privatnost@connected.hr senden oder
Ihre Anfrage per Post an folgende Adresse senden: Connected, obrt za IT i telekomunikacijske usluge, vl. Edi Borovina, Šetalište Petra Krešimira IV 9, 20250 Orebić, Kroatien. Wir antworten Ihnen schnellstmöglich und völlig kostenlos.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist, können Sie jederzeit direkt Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes.

Kontaktdaten der kroatischen nationalen Aufsichtsbehörde:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) (Kroatische Agentur für den Schutz personenbezogener Daten)
Adresse: Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Fax: +385 1 4609 099
E-Mail: azop@azop.hr
Website: azop.hr

Werbung und Vertrieb

Wir möchten Ihnen gerne Informationen über unsere Dienstleistungen senden, die Sie interessieren könnten.

Nachdem ein erster direkter Kontakt zustande gekommen ist und Sie uns Ihre personenbezogenen Daten über eine E-Mail-Adresse der Domain connected.hr übermittelt haben, beantworten wir Ihre Anfrage und bitten Sie gesondert um Ihre Einwilligung zu weiteren Werbemaßnahmen Ihnen gegenüber. Ohne Ihre Einwilligung führen wir keinerlei Werbemaßnahmen durch.

Besteht bereits eine Geschäftsbeziehung, behalten wir uns vor, Sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses über Neuigkeiten und mögliche Erweiterungen unserer Zusammenarbeit zu informieren, sofern dies auch in Ihrem Interesse liegt.

Sie haben jederzeit das Recht, die Einstellung all unserer Werbemaßnahmen zu verlangen, und wir werden Ihre Entscheidung uneingeschränkt respektieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen und zu verbessern, vor allem um Gesetzesänderungen oder Änderungen der Zwecke und Methoden der Verarbeitung Rechnung zu tragen.

Ihre Rechte aus dieser Datenschutzerklärung oder aus den geltenden gesetzlichen Vorschriften werden wir jedoch nicht einschränken. Sollten sich Änderungen ergeben, die Ihre Rechte berühren können, informieren wir Sie rechtzeitig und direkt in geeigneter Weise.

Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die kroatische Fassung dieser Datenschutzerklärung maßgeblich.